Di Bybit, kami menyadari bahwa pengguna adalah inti dari platform kami. Seiring dengan upaya kami untuk terus menghadirkan produk dan pengalaman pengguna terbaik, kami secara aktif terlibat dan terhubung dengan basis pengguna kami (maupun mereka yang kurang familiar dengan platform kami). Umpan balik dari pengguna menentukan arah bagi tim di Bybit, memastikan penawaran kami sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna kami.
Bagaimana Cara Saya Berpartisipasi?
Berpartisipasi dalam penelitian sangatlah mudah dan dengan berpartisipasi memberi Anda kesempatan untuk berbagi informasi kepada kami tentang bagaimana Anda ingin produk kami berkembang.
Tertarik untuk membuat perubahan? Ayo daftarkan diri Anda untuk menjadi bagian dari peserta penelitian kami di di sini. Ketika kami memiliki studi yang cocok dengan profil Anda, kami pastikan Anda menjadi yang pertama tahu.
Bagaimana saya akan diberi tahu?
Tim Riset Pengguna kami akan menghubungi Anda melalui alamat email yang telah Anda berikan kepada kami saat mengisi Formulir Partisipasi di atas. Setelah Anda menerima undangan untuk berpartisipasi dalam studi penelitian kami, ikuti petunjuk yang diuraikan dalam pesan undangan.
Bagaimana saya mengetahui apakah penelitian ini sah?
Komunikasi email dari Tim Riset Pengguna kami selalu dapat diverifikasi di Pusat Verifikasi Bybit. Anda dapat memeriksa keaslian alamat email resmi kami di sini.
Bybit memiliki tim Dukungan Pelanggan global yang berkomitmen untuk membantu Anda. Jika Anda memiliki keraguan tentang keaslian undangan yang diterima, jangan ragu untuk memverifikasi dengan Dukungan Pelanggan kami dengan menyertakan tangkapan layar email.
Hal Penting yang Perlu Dicatat
- Bybit tidak akan pernah meminta informasi masuk seperti kata sandi, kode Autentikasi Dua Faktor (2FA), atau pertanyaan keamanan.
- Bybit tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirim mata uang kripto atau dana milik Anda kepada siapa pun.
- Bybit juga tidak akan pernah meminta kendali atas perangkat Anda melalui perangkat lunak Remote Desktop Access.
- Bybit tidak akan pernah meminta seed phrase dompet Anda.
Privasi Data dan Kekhawatiran Pengguna
Privasi pengguna kami adalah yang paling penting bagi kami di Bybit.
Penelitian kami berfokus untuk mendapatkan wawasan tentang pengalaman, ide, dan pendapat Anda. Meskipun kami mungkin sesekali akan meminta UID Anda, hal ini dilakukan semata-mata hanya untuk tujuan komunikasi atau kompensasi, bukan untuk identifikasi individu. Kami berkomitmen untuk tidak mengumpulkan detail informasi pribadi apa pun yang tidak terkait dengan tujuan penelitian kami.
Informasi yang diperoleh selama proses ini semata-mata hanya untuk tujuan penelitian. Data ini disimpan secara ketat di Bybit, hanya dapat diakses oleh sekelompok peneliti terpilih, dan tidak akan pernah disebarluaskan secara eksternal. Untuk detail selengkapnya, silakan lihat Kebijakan Privasi Bybit.
Mengakui Kontribusi Anda
Para peserta dalam sesi penelitian empat mata kami akan menerima apresiasi atas wawasan mereka yang sangat berharga. Kami akan memberi tahu Anda jumlah pastinya sebelum partisipasi Anda. Hadiah umumnya dikreditkan langsung pada akun Bybit Anda dalam waktu tiga minggu setelah sesi.
Mempersiapkan Sesi Anda
Semua prasyarat atau persiapan yang diperlukan untuk sesi penelitian akan dijelaskan dengan jelas dalam undangan penelitian. Selain itu, hanya memerlukan koneksi internet yang stabil dan perangkat berkinerja andal.
Tujuan kami dalam penelitian ini adalah untuk mengumpulkan pengalaman pribadi Anda. Kami tekankan bahwa tidak ada jawaban ‘benar’ atau ‘diharapkan’. Kami menghargai umpan balik yang sepenuhnya menggambarkan pengalaman pengguna pribadi Anda. Wawancara penelitian pada umumnya berkisar antara 30 menit hingga satu jam, sementara survei penelitian dirancang untuk dapat selesai dalam waktu 3 hingga 15 menit.