T&J — Keamanan P2P

Apa perbedaan antara banding Normal dan Cepat?

Saluran Banding	Jalur Cepat	Trek Normal
Waktu Penilaian Banding	~ 15 menit	> 48 jam
Pembekuan Dana	Untuk melindungi keamanan transaksi, aset yang diperlukan untuk pesanan akan dibekukan selama durasi yang sesuai berdasarkan status perdagangan pesanan setelah banding selesai. Anda dapat menemukan waktu pembekuan aset di halaman pesanan. Harap diperhatikan bahwa periode pembekuan tidak dapat dikesampingkan atau dipersingkat.	Aset yang diperlukan untuk pesanan akan dibekukan hingga 24 jam setelah banding ditutup atau dibatalkan. Harap diperhatikan bahwa periode pembekuan tidak dapat dikesampingkan atau dipersingkat.
Masalah Banding	Hanya masalah berikut yang didukung untuk Banding Jalur Cepat. Pembeli: Saya telah menyelesaikan pembayaran saya tetapi rekanan belum merilis koin. Penjual: Saya belum menerima pembayaran apa pun dari rekanan.	Semua masalah dapat diajukan banding menggunakan Track Normal.
Jenis Pesanan	Hanya pesanan P2P normal yang didukung untuk memperdagangkan USDT. Pesanan berikut tidak didukung: Hotswap P2P Pesanan P2P menggunakan kupon Pesanan P2P memperdagangkan mata uang kripto selain USDT	Semua jenis pesanan P2P didukung.
Keterlibatan Spesialis Banding P2P	Tidak ada keterlibatan kecuali jika perbedaan pendapat diajukan setelah hasil penilaian banding dikeluarkan.	Terlibat setelah banding diajukan dan hingga banding ditutup.
Syarat dan Ketentuan	Kedua trek Banding mematuhi Ketentuan Layanan Pengguna P2P dan Aturan Penanganan Banding P2P, terlepas dari masalah atau jenis pesanan Banding, termasuk setiap perbedaan pendapat yang timbul selama proses banding.

Mengapa saya tidak melihat opsi untuk menggunakan Banding Jalur Cepat di P2P?

Banding jalur cepat hanya tersedia untuk banding P2P dan trader P2P tertentu. Pesanan P2P yang melibatkan hal-hal berikut tidak didukung untuk Banding Jalur Cepat.

Pesanan P2P menggunakan kupon
Pesanan Hotswap P2P
Pesanan P2P yang diperdagangkan dalam mata uang kripto selain USDT
Banding melibatkan masalah rumit seperti orang lain, pembayaran yang dibayar terlalu tinggi atau kurang bayar

Selain itu, sistem keamanan menyaring pesanan berdasarkan jumlah pesanan dan kredibilitas pemohon. Jika Anda tidak melihat opsi Banding Jalur Cepat, tidak perlu khawatir; bukan praktik standar untuk memeriksa kredibilitas Anda.

Apakah Banding Pelacakan Cepat dan mengajukan penolakan mengikuti Ketentuan Layanan Pengguna P2P dan Aturan Penanganan Banding P2P?

Ya. Ketentuan Layanan Pengguna P2P dan Aturan Penanganan Banding P2P berlaku untuk semua jenis banding dan penanganan sengketa dalam P2P, termasuk Banding dan Penolakan Jalur Cepat yang diajukan setelah Banding Lintas Cepat.

Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima pembaruan apa pun tentang banding saya setelah jangka waktu yang lama?

Jika status banding Anda saat ini memenuhi syarat untuk dipercepat, Anda dapat mengeklik tombol Buzz pada laman Kemajuan Banding. Rekanan atau Tim Banding P2P akan menerima pemberitahuan atau pengingat untuk memberikan tanggapan.

Anda dapat melihat artikel terkait di bawah ini:

Dapatkah saya membatalkan Banding Pesanan P2P saya?

Ya, pemohon banding dapat membatalkan banding kapan saja jika masalah diselesaikan.

Namun, harap diperhatikan bahwa:

Untuk banding pesanan berkelanjutan, banding dapat dikirimkan kembali hingga 2 kali lagi.
Untuk banding dan keberatan pesanan tertutup, Anda mungkin tidak dapat mengirimkan kembali banding dan mungkin mengalami kerugian aset permanen jika Anda membatalkan banding sebelum masalah diselesaikan.

Untuk membatalkan banding, cukup klik status Progres Banding dan klik Batalkan Banding.

Mengapa muncul pop-up "Peringatan Risiko" selama banding pesanan P2P saya?

Hal ini dikarenakan sistem telah mendeteksi risiko di akun Anda atau akun rekanan. Untuk melindungi keamanan Anda dan keamanan transaksi Anda, harap membaca petunjuk di jendela pop-up dengan cermat dan mengikuti petunjuk yang sesuai.