Giấy tờ chứng minh địa chỉ (Proof of Address - POA) khác nhau như thế nào ?
- POI (Giấy tờ tùy thân): Được sử dụng để xác minh danh tính cá nhân của bạn, chẳng hạn như hộ chiếu hoặc thẻ căn cước.
- Giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA): Được sử dụng để xác minh địa chỉ cư trú của bạn, chẳng hạn như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng.
Tôi có cần thiết lập lại quy trình KYC để cập nhật Giấy tờ tùy thân (POI) hoặc Giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA) không?
Không. Bybit cho phép bạn cập nhật Giấy tờ chứng minh danh tính (POI) hoặc Giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA) mà không cần thiết lập lại xác minh KYC hiện có , miễn là bạn đáp ứng được cấp độ KYC yêu cầu.
Ai có thể cập nhật Giấy tờ tùy thân của mình?
Bạn có thể cập nhật Giấy tờ tùy thân (POI) nếu bạn đã hoàn tất Quy trình xác minh tiêu chuẩn .
Tôi có thể cập nhật tên của mình riêng biệt được không?
Có. Nếu tên của bạn có vấn đề về nhận dạng ký tự, sai thứ tự hoặc có ký tự thừa, bạn có thể cập nhật bằng cách nhấn vào biểu tượng Thêm thao tác → Cập nhật tên trên thẻ Thông tin cá nhân .
Ai có thể cập nhật Giấy chứng nhận địa chỉ của mình?
Bạn chỉ có thể cập nhật Giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA) sau khi hoàn tất Xác minh nâng cao .
Quá trình cập nhật mất bao lâu?
Quá trình cập nhật thường mất khoảng 15 phút , chưa bao gồm thời gian xem xét nếu cần thực hiện thêm các bước kiểm tra.
Có giới hạn nào về tần suất tôi có thể cập nhật tài liệu của mình không?
Đúng vậy. Sau khi cập nhật thành công Giấy tờ tùy thân (POI) hoặc Giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA) , bạn phải đợi 180 ngày trước khi gửi yêu cầu cập nhật khác.
Việc cập nhật Giấy tờ tùy thân (POI) hoặc Giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA) có ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản của tôi không?
Không. Việc cập nhật tài liệu không làm thiết lập lại cấp độ KYC của bạn. Tuy nhiên, trạng thái xác minh của bạn có thể tạm thời được xem xét trong quá trình cập nhật.
Tại sao tôi không thể cập nhật Giấy chứng minh địa chỉ của mình?
Bạn có thể không cập nhật được Giấy chứng minh địa chỉ (POA) nếu:
- Bạn chưa hoàn tất quá trình xác minh nâng cao.
- Tài liệu đã nộp không đáp ứng các yêu cầu về hiệu lực hoặc ngày tháng.
- Thông tin trên tài liệu không khớp với thông tin hồ sơ của bạn.
- của bạn (POA) đã được cập nhật trong vòng 180 ngày qua.
- Tài khoản của bạn hiện đang bị tạm ngưng hoặc bị hạn chế.
Tôi nên làm gì nếu quá trình cập nhật thất bại hoặc bị trì hoãn?
Vui lòng đảm bảo rằng:
- Tất cả các tài liệu đã nộp đều rõ ràng, hợp lệ và chính xác.
- Thông tin này khớp với thông tin bạn đã đăng ký.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng gửi biểu mẫu trực tuyến đến bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.