故障排查:支付失败

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更新于 2024-10-08 11:07:28
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如果您在 Bybit 使用信用卡或借记卡支付时遇到问题,可能由于以下原因。  请按照故障排查步骤解决您的银行卡支付问题。

 

原因 

建议

未批准交易

  • 发卡行因未知理由拒绝交易

如果您使用 Bybit 支持的信用卡/借记卡支付,请联系发卡行咨询。

资金不足

请确保您的信用卡/借记卡账户内资金充足。您还可使用其他银行卡下单。

不予承兑

  • 发卡行不验证交易

请联系您的发卡行咨询,或稍后重试。

信用卡/借记卡信息无效:

  • 持卡人姓名
  • 卡号
  • 到期日
  • CVV
 

请确保输入的信用卡/借记卡信息正确,并稍后重试。

订单地址不一致

1)请确保您填写的订单地址与发卡行存档的账单地址一致。

 

2)您可前往用户中心 更新您的订单地址。

不支持银行卡类型

请更换成 Bybit 支持的信用卡/借记卡类型。目前支持 Visa 和 Mastercard 支付。请注意, Bybit目前不支援此公司卡

 

了解详情,请参考常见问题 — 信用卡/借记卡支付

达到每日交易限额

您可以向发卡行请求提升您的每日交易限额。

 

 

除上述常见问题外,您也可能遇到其他问题。如果您在交易过程中收到任何报错通知,交易页将提供对应建议。

 

如果您的信用卡/借记卡支付问题仍未得到解决,请联系您的发卡行就银行卡账户作进一步咨询。 

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