故障排查:支付失敗

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更新於 2024-10-08 11:07:28
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如果您在 Bybit 使用信用卡或借記卡支付時遇到問題,可能由於以下原因。  請按照故障排查步驟解決您的銀行卡支付問題。

 

原因 

建議

未批准交易

  • 發卡行因未知理由拒絕交易

如果您使用 Bybit 支援的信用卡/借記卡支付,請聯絡發卡行諮詢。

資金不足

請確保您的信用卡/借記卡賬戶內資金充足。您還可使用其他銀行卡下單。

不予承兌

  • 發卡行不驗證交易

請聯絡您的發卡行諮詢,或稍後重試。

信用卡/借記卡資訊無效:

  • 持卡人姓名
  • 卡號
  • 到期日
  • CVV
 

請確保輸入的信用卡/借記卡資訊正確,並稍後重試。

訂單地址不一致

1)請確保您填寫的訂單地址與發卡行存檔的賬單地址一致。

 

2)您可前往  用戶中心 更新您的訂單地址。

不支援銀行卡型別

請更換成 Bybit 支援的信用卡/借記卡型別。目前支援 Visa 和 Mastercard 支付。請注意, Bybit目前不支援此公司卡

 

瞭解詳情,請參考  常見問題 — 信用卡/借記卡支付

達到每日交易限額

您可以向發卡行請求提升您的每日交易限額。


 

除上述常見問題外,您也可能遇到其他問題。如果您在交易過程中收到任何報錯通知,交易頁將提供對應建議。

 

如果您的信用卡/借記卡支付問題仍未得到解決,請聯絡您的發卡行就銀行卡賬戶作進一步諮詢。 

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