若您遭遇网络盗窃且被盗资金已被转移至 Bybit,您可以向平台举报并向安全团队申请协助您追索资产。
举报资金被盗步骤如下:
第 1 步:通过以下任一方式进入举报资金被盗页面:
a. 由 Bybit 帮助中心进入
前往帮助中心,在自助服务区域往右滑动找到举报资金被盗入口。

b. 由自助服务版块进入
点击右下角的客服图标,下滑至自助服务版块,选择举报资金被盗。

c. 由 Bybit 官方验证通道页面进入
访问 Bybit 官方验证通道页面,点击举报资金被盗区域的提交按钮。

第 2 步:在举报资金被盗页面确认相关详情。
— 若已有报案回执:通过该表单提交所需信息。
— 若尚未取得报案回执:普通用户需先向警方报案并取得资金冻结令。VIP 用户可直接进行第 3 步。
第 3 步(仅限 VIP 用户):提供被盗资产的完整详情,包括:被盗资产类型与金额、黑客地址(如有)、盗窃事件经过详述,以及您的最新联系方式。

第 4 步:提交全部所需资料后,我们将在 12 小时内予以回复。

注:
— 资金冻结令指执法部门发布的正式指令,要求中心化交易所对特定账户或资金采取限制措施。如无冻结令,则只有已认证的 VIP 用户可进行酌情处理。未来可能将此服务扩展至所有用户。
— 只有在被盗资金已确认转移至 Bybit 平台时,方可提交冻结申请。
— Bybit 对用户提交的涉嫌被盗资金相关信息及证据进行审核,仅为友情协助,不构成法律义务。Bybit 保留独立且绝对的裁量权,用以评估证据充分性,并有权在不予解释的情况下拒绝处理。若认为证据可信且处置合宜,Bybit 可自主决定对相关账户采取临时内部限制措施,以预防风险。
— 对于任何临时限制措施,Bybit 均无实施、维持或解释的义务,并有权在不事先通知的情况下随时予以拒绝或撤销。任何临时冻结或限制均属预防性措施,不构成法律意义上的冻结令,亦不产生必须维持特定冻结时限的义务。您仍需全权负责向相关执法机构报案。如需依法强制冻结或追回资产,则需取得法院或执法部门签发的正式冻结令。
— Bybit 将依据适用法律规定,配合主管机关的执法要求,提供必要信息与支持。但请注意,Bybit 不保证资金必定能被成功追回,平台采取的任何调查或临时限制措施均不构成对资金返还的承诺。
— 凡因涉嫌被盗资金引发或与之相关的任何损失,无论涉事资金是否被指流经 Bybit 平台,Bybit 均不承担任何法律责任。
— Bybit 针对您提供的涉案信息所采取的一切审核、调查、应对或措施,均不构成对您权利主张的认可,也不代表对资金流向指认的默认,亦不对您或任何第三方产生法律义务。所有程序均须遵守 Bybit 服务条款及适用法律法规。
— 所有沟通及证据共享仅于 Bybit 与相关执法机构之间直接进行。出于保密及安全考虑,Bybit 及其客服团队无法向您透露沟通细节,您需直接联系执法机构了解案件进展。Bybit 保留对您主张的最终立场决定权,包括要求您补充信息,或基于自身判断拒绝采取相关行动。此等处理方式不影响 Bybit 依据适用法律所享有的任何权利或做出的任何抗辩。
欲详细了解安全交易须知,请参阅以下文章:
